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制造業:不想被淘汰,就做這“四化”


中國營銷傳播網, 2016-05-10, 作者: 包·恩和巴圖, 訪問人數: 6879


  前兩天,在北京電視臺財經頻道“總裁讀書會”欄目,我和依文集團董事長夏華女士做了一期節目,向企業家們推薦了一本書。

  這期節目的核心主題是共享經濟。大致分三大板塊:共享經濟是本質、共享經濟的未來以及在共享經濟快速崛起的傳統行業,尤其是制造業如何實現轉型升級?在討論中,我重點回答了“制造業如何實現轉型升級”這個問題,贏得了大家的共鳴。

  為了更加系統地表達我的觀點,為了讓更多的企業家從中得到啟發,今天在這里我把錄制現場談到的內容整理成一篇文章,分享給大家。   

  趨勢不可阻擋   

  前一段時間,有這樣一句話非常流行:一個人再厲害,干不過團隊;一個團隊再厲害,干不過系統;一個系統再厲害,干不過趨勢。

  我非常認同這句話。因為,當一個新的趨勢來臨的時候,我們可以“看不見”,“看不懂”,甚至可以“看不上”,但我們唯一做不到的就是無法阻擋。所以,你要是僅僅停留在那三個“看”上,最后的結局一定是“來不及”。

  過去100年,工業化改變了世界;過去20年,互聯網改變了世界;而如今,基于手機平臺的移動互聯再一次改變世界。然而,更可怕的是,這種改變世界的元素還在不斷誕生,不斷走進我們的生活。比如,虛擬現實(VR)、物聯網、人工智能等諸多技術的發展將會繼續改變世界,帶給我們難以想象的空間。

  因此,在這樣一個不斷被改變和顛覆的世界里,要想繼續生存,甚至想要掌握主動權,我們只能預見變化、適應變化、駕馭變化,而絕不能停留在看不見、看不懂、看不上這“三看”的層面上。

  寶潔陷入困境的原因何在   

  過去的100年里,寶潔一直是佼佼者,是全球企業學習的榜樣,尤其是它的品牌管理模式似乎成了全世界最好的模式。

  然而,這么優秀的企業如今卻遇到了麻煩,業績不斷下滑,員工不斷跳槽,不僅承受著經營上的壓力,還承受著輿論上的折磨。

  很多業內人士對寶潔公司現狀也提出了自己的分析,諸如:品牌定位模糊,削弱了競爭力;寶潔的產品大多都在大賣場和連鎖超市賣,而這些業態受到電子商務的沖擊導致了寶潔的下滑;寶潔犯了大公司病;市場飽和、經濟下行波及到寶潔;寶潔是大生產時代的產物,現在這個時代正在結束,所以寶潔衰落;等等。

  其實,我非常敬佩大家的認真思考以及追求真相的精神,無論哪種分析都有它一定的信息基礎和邏輯性。

  然而,我主張分析一家企業興衰的根源還是要從它的顧客身上去找。因為,對企業而言,你的興衰是由顧客決定的。顧客愿意買,你就算是垃圾也能賣得很好;顧客要是不愿意買,你就算是金子也不好賣。

  那么在這些年,顧客的選擇發生了什么變化?我認為,最大的變化可能莫過于個性化消費。

  隨著移動互聯網的蓬勃發展,信息越來越對稱,顧客有了更多的選擇,曾經未被滿足的需求得到了更加充分的滿足。這也是為什么那么多“小而美”品牌快速崛起的原因。

  然而,當顧客選擇正在從大眾消費向個性消費轉變的時候,寶潔在干什么?他們多數品牌仍然停留在大眾市場,而且不斷修修補補,增加品種,增加功能,對顧客個性化消費需求洞察不足,并對由此產生的小眾市場行動遲緩。

  這就是寶潔公司業績下滑的核心原因。所以,我說:寶潔公司不是品牌多了,而是品牌少了,少了太多服務小眾市場的專家型品牌。  


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